Este documento explica qué datos personales tratamos en este sitio, para qué, con qué base legal, cuánto tiempo los conservamos y cómo puedes ejercer tus derechos. Está escrito para que se entienda: si algo no queda claro, escríbenos y lo explicamos.

Se rige por la Ley N.º 19.628 sobre protección de la vida privada y por la Ley N.º 21.719, que la sustituye y que entra en plena vigencia el 1 de diciembre de 2026. Aplicamos desde ya los estándares de la ley nueva, que es la más exigente de las dos.

1. Quién es responsable

El responsable del tratamiento es Niefergold & Cía., estudio jurídico con domicilio en Chile. Para cualquier asunto relativo a tus datos personales, incluido el ejercicio de tus derechos, el canal de contacto es nuestro formulario de contacto, indicando en el asunto «datos personales».

Aún no designamos un delegado de protección de datos, porque la ley no nos obliga a hacerlo por el volumen y la naturaleza de nuestro tratamiento. Si eso cambia, esta sección lo dirá y se publicará su contacto.

2. Qué datos tratamos y de dónde salen

Todos los datos que tenemos nos los entregaste tú. No compramos bases de datos, no hacemos raspado de perfiles ni enriquecemos tus datos con fuentes de terceros.

• Datos de contacto. Nombre, correo electrónico y teléfono, cuando dejas una consulta desde una calculadora o desde el formulario de contacto.
• Antecedentes del caso. Lo que escribes en la calculadora o en el relato de tu consulta: fechas, montos, comuna, causal de despido, número de herederos y similares. Son los datos con los que se hace la estimación y sin los que no habría nada que estimar.
• Datos de cuenta, si te registras en el portal de clientes. Además de lo anterior, el RUT y el nombre de tu empresa cuando los aportas, y una versión cifrada e irreversible de tu contraseña. Nunca guardamos tu contraseña en claro y nadie del estudio puede leerla.
• Consultas al asistente legal con IA. El texto de tus preguntas y de las respuestas, para que puedas volver a leer tu conversación y para llevar el control del costo.
• Datos técnicos de uso. Qué calculadora abriste, hasta qué paso llegaste y si dejaste tus datos. Estas mediciones se guardan separadas de tu identidad: no llevan tu nombre, ni tu correo, ni tu IP en claro.

Sobre tu dirección IP. No la almacenamos en claro en ninguna tabla. Se usa en el momento para frenar abusos —limitar intentos de acceso y envíos masivos— y, cuando queda registrada, es siempre como una huella criptográfica irreversible que no permite reconstruir la dirección original.

Sobre datos sensibles. Un asunto legal puede revelar información delicada: tu situación socioeconómica, un asunto de familia, una causa penal, tu salud. Te pedimos que no incluyas más antecedentes de los necesarios en los formularios públicos ni en el asistente con IA. Lo verdaderamente sensible se conversa con tu abogado, en un canal donde el secreto profesional lo cubre entero.

3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

• Responder tu consulta y evaluar tu caso. Base: tu consentimiento, que otorgas al marcar la casilla del formulario, y las medidas precontractuales que pides al enviarlo.
• Prestarte el servicio si contratas. Base: la ejecución del contrato de prestación de servicios jurídicos.
• Operar el portal de clientes. Base: la ejecución del contrato y tu consentimiento al crear la cuenta.
• Cumplir obligaciones legales del ejercicio profesional. Base: obligación legal. Es la que puede obligarnos a conservar antecedentes de un caso aunque nos pidas eliminarlos (ver punto 6).
• Mejorar las calculadoras y el sitio. Base: interés legítimo, y sobre datos que no te identifican.

Lo que no hacemos. No vendemos ni cedemos tus datos. No los usamos para publicidad de terceros. No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti: las estimaciones de las calculadoras son referenciales y toda decisión sobre tu caso la toma un abogado.

4. Con quién los compartimos

Con nadie, salvo los proveedores de infraestructura que hacen funcionar el sitio, que actúan como encargados de tratamiento y sólo bajo nuestras instrucciones:

• Netlify (alojamiento del sitio y de la base de datos).
• Resend (envío de los correos de aviso y de recuperación de contraseña).
• Anthropic (modelo de lenguaje que responde en el asistente legal, únicamente con el texto de esa conversación).

Estos proveedores operan servidores fuera de Chile, por lo que existe una transferencia internacional de datos. Se realiza al amparo de las cláusulas contractuales y las garantías de seguridad que cada proveedor ofrece. Al asistente con IA no se le entregan tus documentos ni el expediente de tu caso: sólo el texto de la conversación que tú escribes.

También podemos entregar datos a un tribunal o a una autoridad cuando una resolución nos obligue, dentro de lo que el secreto profesional permite.

5. Cuánto tiempo los conservamos

• Consulta que no llega a ser caso. Los datos de contacto y los antecedentes se anonimizan a los 24 meses desde el último movimiento. Lo que queda después es una fila sin nombre, sin correo y sin teléfono, que sólo sirve para estadística.
• Caso contratado. Se conserva mientras dura el encargo y, después, por el plazo que exigen las normas del ejercicio profesional y de responsabilidad.
• Cuenta del portal. Mientras la cuenta exista. Si la cierras, se elimina lo que no estemos obligados a conservar.
• Conversaciones con el asistente de IA. Se eliminan a los 12 meses.
• Mediciones de uso del sitio. Ya nacen sin identificarte, y se conservan de forma agregada.

6. Tus derechos

Sobre tus datos personales puedes ejercer, gratis y en cualquier momento:

• Acceso. Saber qué datos tuyos tenemos y obtener una copia.
• Rectificación. Corregir lo que esté equivocado o incompleto.
• Supresión. Pedir que los eliminemos.
• Oposición. Oponerte a un tratamiento determinado.
• Portabilidad. Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, para llevártelos a donde quieras.
• Bloqueo. Pedir que suspendamos temporalmente el tratamiento mientras se resuelve una discusión sobre su exactitud.

Si tienes cuenta en el portal, el camino más rápido está dentro: en Mi cuenta → Mis datos puedes descargar todo lo tuyo en un archivo JSON —que es el derecho de portabilidad ejercido con un clic— y pedir la eliminación de tu cuenta. Si no tienes cuenta, escríbenos por el formulario de contacto.

Respondemos dentro del plazo legal. Si necesitamos confirmar que eres tú quien pide, te lo diremos y te explicaremos cómo.

Cuándo podemos negarnos, y por qué. Si eres o fuiste cliente, hay antecedentes que estamos obligados a conservar por normas del ejercicio profesional aunque pidas eliminarlos. En ese caso te diremos exactamente qué se conserva, por cuánto tiempo y en virtud de qué norma, y eliminaremos todo lo demás.

Si crees que tratamos mal tus datos, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales, una vez que entre en funciones conforme a la Ley N.º 21.719. Preferiríamos resolverlo contigo primero.

7. Cookies y almacenamiento en tu navegador

Este sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento, y no tiene Google Analytics, píxeles de redes sociales ni etiquetas de terceros. Por eso no verás un cartel de cookies: no hay nada que consentir.

Lo que sí usamos:

• Una cookie de sesión cuando inicias sesión en el portal de clientes o en el panel del equipo. Es técnicamente indispensable, no viaja a terceros, y se borra al cerrar sesión.
• El almacenamiento de sesión del navegador para recordar lo que llevas escrito en una calculadora mientras la usas. Vive sólo en tu equipo y desaparece al cerrar la pestaña.

8. Cómo protegemos tus datos

• Todo el sitio viaja cifrado (HTTPS obligatorio, sin excepciones).
• Las contraseñas se guardan con scrypt y una sal distinta por cada una: son irreversibles.
• El acceso del equipo y el de los clientes son dos puertas separadas, con credenciales y sesiones que no se cruzan.
• Los datos de cada cliente se consultan siempre con el identificador de su propia sesión firmada, nunca con uno que venga del navegador.
• La base de datos está cifrada en reposo por el proveedor.
• Los registros del servidor no contienen correos, teléfonos ni direcciones IP en claro.

Si algo saliera mal. Ante una vulneración de seguridad que afecte tus datos, te lo comunicaremos y lo notificaremos a la autoridad en los plazos que la ley establece. No lo esconderemos.

9. Menores de edad

Este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. Si un asunto involucra a un menor —una pensión de alimentos, por ejemplo— los datos los aporta su madre, padre o representante legal, que es quien puede hacerlo.

10. Cambios a esta política

Si la cambiamos, actualizaremos la fecha del encabezado. Cuando el cambio afecte de verdad cómo tratamos tus datos, lo avisaremos por correo a quienes tengan cuenta en el portal, en vez de esperar a que alguien lo note.